forrealz! Support

Prüfe, ob die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die du eingegeben hast, stimmt und ob du eine Netzwerkverbindung hast. Codes können bis zu einer Minute brauchen.

Öffne das Profil oder den Drop, tippe auf das Menüsymbol und wähle Melden. Du kannst einen Nutzer auch von seinem Profil aus blockieren. Meldungen werden innerhalb von 24 Stunden geprüft, und Inhalte oder Konten, die gegen unsere Regeln verstoßen, werden entfernt.

Deine Sicherheit hat oberste Priorität. Im Notfall kontaktiere den örtlichen Notruf. Melde die Person danach in der App oder schreib uns, wir prüfen jede Meldung und entfernen Konten, die andere gefährden.

Stelle sicher, dass die Standortfreigabe aktiviert ist (iOS: Einstellungen > forrealz! > Standort) und dass dein Suchradius groß genug ist. forrealz! startet Stadt für Stadt, in deiner Gegend ist also möglicherweise noch nicht viel los.

Prüfe, ob Benachrichtigungen für forrealz! in deinen Geräteeinstellungen aktiviert sind. Auf manchen Android-Geräten (Samsung, Xiaomi, Huawei) kann die Akkuoptimierung Benachrichtigungen unterdrücken, stell die Akkunutzung der App dort auf Uneingeschränkt.

In der App: Mein Profil > Konto löschen. Du kannst uns auch eine E-Mail schreiben. Die Löschung entfernt dein Profil, Fotos, Drops und Picks dauerhaft.

Schreib eine E-Mail an info@forrealz.de von der mit deinem Konto verknüpften Adresse, und wir schicken dir einen Export.

Auf dem iPhone werden Abos über deine Apple-ID abgerechnet und lassen sich jederzeit in den iOS-Einstellungen unter dein Name > Abos verwalten oder kündigen, Erstattungen laufen über Apple unter reportaproblem.apple.com. Auf Android laufen sie über Google Play und lassen sich unter Google Play > Zahlungen & Abos verwalten, Erstattungen laufen über den Google Play Support. Falls etwas nicht stimmt, schreib uns, und wir kümmern uns darum.